Curso online gratis para desempleados de la provincia de Sevilla
Inscripciones hasta: 06 de diciembre de 2011
Modalidad: teleformación Duración:  30 horas

Fecha de inicio del curso: 14 de diciembre de 2011
Fecha de fin del curso: 31 de enero de 2012
Objetivos: Aprender a responder con claridad a las necesidades del cliente. Aprender a manejar la comunicación en la empresa y la comunicación con los clientes. Conocer cómo gestionar el servicio al cliente. Conocer herramientas y desarrollar estrategias para la correcta atención al cliente.

Curso fpo gratuito para desempleados de la provincia de Sevilla
Inscripciones hasta: 25 de noviembre de 2011
Modalidad: Curso a distancia Duración:  270 horas

Fecha de inicio del curso: 30 de noviembre de 2011
Objetivos: Dominar los componentes de las habilidades definidas como claves para el desarrollo eficaz de las siguientes competencias: dirección de personas, comunicación, negociación, construcción de equipos y organización y planificación.