Curso gratuito para desempleados en Linares, Jaén
Inscripciones hasta: 24 de enero de 2012
Modalidad: presencial Duración:  820 horas

Fecha de inicio del curso: 01 de febrero de 2012
Fecha de fin del curso: 24 de septiembre de 2012
Objetivos: Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros. Gestionar y controlar las operaciones de caja. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Contenidos del curso:

Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros.
Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo.
Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo.
Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
Gestión administrativa de caja.
Gestión y control administrativo de las operaciones de caja.
Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras.
Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.
Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros.
Ofimática.
Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico.
Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el INEM / SAE.
Organizado por: Academia Ponton
Más información en: 953 602 225